常见问题

关于 BePocketWIFI 的问题/一般解答

如需预订,只需在 BEPOCKETWIFI 网站点击“预订”(“Order”)即可。在表格中,您可根据以下几方面选择最符合您的需求的安排:

  • 停留地点(比利时/欧洲)
  • 使用时间:BepocketWifi 接收后随即可用。
    因物流原因,设备预订与交货之间,需要花费您 4 个工作日的时间。
  • 交货条件:BePocketWifi 可以根据您的需求送货到比利时、欧洲乃至全球任何地方,还可通过我们的合作酒店或旅游利益相关者网络,送到任何邮政取货点(比利时)或您所选择的任何具体地址
    小贴士:如果您对送货条件(方便时间段、各种信息等)有任何要求,请随时留言。

系统将自动计算价格。请您务必要注意,您正在预订的是一种服务,所述费率仅供参考。

可以,BePocketWIFI 可以通过一个合作伙伴网络获得,该网络正日益扩展。这些合作伙伴可对您的预订进行转码,并管理 BepocketWIFI 的交货和退还。

如今,这些合作伙伴包括热切希望为客户提供补充服务的酒店或诸如旅游局、旅游信息中心或旅游景点等旅游合作伙伴。具体请参阅 “合作伙伴” 版块

预订时,您可选择多种送货方式:

  • 送到您所选择的地址(比利时/欧洲/全球)
  • 送到您计划在旅行期间入住的酒店
  • 送到合作酒店或旅游合作伙伴(旅游信息中心等)

由于这属于特定时间段的设备租赁: 
您需要退还 BePocketWIFI。

无需担心,一切都将按计划进行……无论采用什么送货或预订方式(网络/合作伙伴),您的 BePocketWIFI 将随机寄来一封退还用软垫信封。此软垫信封的目的在于方便您以最优条件退还 BePocketWIFI,只需寄送一个小包邮件即可。

此信封适用于发自比利时的预付货。因此,如果是从比利时境外发货,则需随附此信封发货。

另一种可行方案是将 BePocketWIFI 留在帮您预订的合作伙伴处。设备退还之后,合作伙伴将结束您的预订,并为您提供一份纸质文件,证明您已退还 BePocketWIFI。

您在预订期间,将按预订安排在网上支付相应的金额(:三日 300Mb 套餐,比利时、送货到比利时)

此外,针对设备供应,将按所选付款方式预留 150 欧元的保证金,一般而言,此金额将通过付款授权系统用于设备租赁。

在设备退还期间,我们将为您邮寄一封有关您的消费的对账单。超出消费(如超出 300Mb 套餐)的 ,超出部分将从您的保证金中扣除(根据我们的一般销售条件而定)。

按套餐消费的,将解除保证金。