よくある質問

BePocketWIFIについての一般的な質問/回答

予約はBEPOCKETWIFIのウェブサイトで「注文」を押すだけでできます。フォームでは、以下の項目についてお客様に最適な内容を指定することができます。

  • ご滞在先の地域(ベルギー/欧州)
  • ご利用期間:BepocketWifiは受け取り後すぐに使用可能です。
    ロジスティクス上の理由により、デバイスのご注文をいただいてからそれをお届けするまでに、4営業日の期間が必要となりますのでご了承ください。
  • 提供条件:BePocketWifiは、お客様のご希望時にいつでもベルギー、欧州やその他の世界の提携先ホテル、観光施設、郵便物受け取り場所(ベルギー国内)、またはお客様ご指定の所在地にお届けすることができます。
    クイックヒント:配送についてご要望がある場合は(ご希望の配達時間、詳細情報など)、お気軽にお申し付けください。

価格は自動的に計算されます。お客様のご予約はサービスに対するものであり、提示される価格はあくまで参考額にすぎないことにご注意ください。

はい、BePocketWIFIは現在急成長中の提携先ネットワークを通じてご利用いただくことも可能です。これらのパートナー会社は、お客様のご予約のコード変換を行い、BepocketWIFIの配送と返却を管理します。

現在これらのパートナーには、顧客に対する補完的サービスの提供に注力しているホテルや、観光局、観光案内所や観光名所などの提携観光施設が含まれます。これらは当サイトの「提携先」セクションに記載されています。

ご予約の際にご指定可能な配達方法がいくつかあります。

  • ご希望の住所への配送(ベルギー/ヨーロッパ/世界各地)
  • 旅行中に滞在予定のホテルへの配送
  • 提携先のホテルや観光施設への配送(観光案内所など)

これは指定された期間内の機器レンタルサービスであるため、
お客様にBePocketWIFIを返却していただく必要があります。

ただし、すべてが万全に準備してありますのでご心配は無用です...配送または予約方法(インターネット/提携先)に関係なく、BePocketWIFIには返送用の保護封筒が付いています。この保護封筒は、BePocketWIFIを単に郵便パッケージとして最も理想的な形で返送いただけるようにするものです。

この封筒は、ベルギーからの郵便料金が前払い済です。ベルギー国外から発送される場合は、追加分の郵便料金をお支払いいただく必要があります。

もう一つの手段は、BePocketWIFIのご予約をされた提携会社に返却することです。機器が返却されると、その提携会社はお客様のご予約の終了手続きを行い、BePocketWIFI機器の返却証明書をお渡しします。

ご予約時に、その内容に応じた額をオンラインでお支払いください(例:300MBの3日間のパッケージ、ベルギー、ベルギーに配送)

また、機器の提供に対し、主に機器レンタルに使用される決済認証システムを介して、ご希望の決済方法で150ユーロの保証金をお預かりします。

機器の返却時に、ご利用内容の明細書がメールで送信されます。ご予約いただいたパッケージの超過分(300MBのパッケージを超過した場合など)については、超過利用額は保証金から差し引かれます(弊社の一般販売条件に従うものとする)。

パッケージ条件内でご利用いただいた場合には、保証金はそのまま返却されます。