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Questions/ réponses générales à propos de BePocketWIFI

Pour réserver, il vous suffit d’appuyer sur « commander » à partir du site internet BEPOCKETWIFI.  Le formulaire vous permettra de sélectionner la formule qui vous convient le mieux en terme de :

  • Zone géographique de votre séjour (Belgique / Europe)
  • Durée d’utilisation : le BepocketWifi est immédiatement disponible à sa réception.
    Pour des raisons logistiques, il vous est demandé de laisser un délai de 4 jours ouvrables entre la réservation de l’équipement et sa livraison.
  • Les modalités de livraison : BePocketWifi peut être livré où vous le désirez en Belgique, en Europe,  dans le monde et ce, au travers du réseau de nos partenaires hôteliers ou acteurs du tourisme, au sein d’un point poste (Belgique) ou une adresse spécifique que vous avez choisie
    Petits conseils : n’hésitez pas à mentionner une remarque sur les modalités de livraison (heures préférées, informations diverses, … )

Automatiquement, le tarif vous sera calculé. Il est important de noter que vous effectuez une réservation d’un service et que le tarif mentionné est indicatif. 

Oui, BePocketWIFI est disponible au travers d’un réseau de partenaires qui s’étoffe de jour en jour. Ces partenaires assurent l’encodage de votre réservation et gèrent la livraison et le retour du BepocketWIFI.

Aujourd’hui, ces partenaires se composent d’hôtels désireux d’offrir un service complémentaire à leurs clients, ou de partenaires touristiques tels que les Maisons du Tourisme, Offices du Tourisme, Attractions touristiques... Vous trouverez ces derniers sous notre section "Partenaires"

Lors de votre réservation, plusieurs modes de livraison s’offrent à vous :

  • à une adresse de votre choix (Belgique / Europe / Monde)
  • à l’hôtel où vous avez décidé de loger lors de votre séjour
  • auprès d’un hôtel partenaire ou d’un partenaire touristique (Maison du tourisme / autres ...)

Comme il s'agit bien d’une location d’un équipement pour un séjour bien défini.
Vous êtes tenu de restituer le BePocketWIFI.

Pas d’inquiétude, tout est prévu... Quelque soit le mode de livraison ou de réservation (net / partenaire), votre BePocketWIFI vous est livré avec une enveloppe matelassée de retour. Le but de cette enveloppe matelassée est de vous permettre de nous retourner dans les meilleures conditions  votre BePocketWIFI et ce, simplement par un envoi postale.

Cette enveloppe inclut le prépaiement pour une expédition au départ de la Belgique. Il vous sera donc nécessaire d'affranchir l’enveloppe si l’expédition est réalisée hors Belgique...

Une autre possibilité est de déposer votre BePocketWIFI auprès du partenaire qui a réalisé votre réservation.  Lors de la remise de l’équipement, le partenaire clôturera votre réservation et vous remettra un document papier attestant de la remise de votre BePocketWIFI.

NB- dans tous les cas, dès réception dans le système vous recevez un email de confirmation validant la date et heure de prise en compte de votre retour.

Lors de votre réservation, vous effectuez un paiement en ligne du montant équivalent à votre réservation (ex : 3 jours forfait 300Mb,  Belgique, livraison Belgique)

En complément, une caution d’un montant de 150 euros relative à la mise à disposition de l’équipement est réservée sur le moyen de paiement sélectionné et ce, par le système d’autorisation de paiement généralement utilisée dans le cadre des locations d’équipements.

Lors du retour de l’équipement, vous recevez un décompte par mail de votre consommation. Dans le cas d’une surconsommation (dépassement du forfait de 300Mb par exemple), la surconsommation vous est décomptée de votre caution (selon nos conditions générales de ventes).

Dans le cas, d’une consommation conforme à votre forfait, la caution est tout simplement libérée.

Vous êtes un touriste en provenance d’Europe ou d’hors Europe (Amérique du nord / sud, Asie,  Océanie, …)  vous voulez utiliser de la connectivité DATA lors de vos déplacements et ce à un tarif inférieur que le tarif EUROTARIF préconisé (et garanti ) par la commission européenne (0.2 Euro/ Mo HTVA).

BePocketWIFI est la solution… Nous vous offrons un volume de data défini à un tarif prédéfini.

Exemple indicatif  :  Grille Tarifaire  / comparatif EuroTarif Roaming  

Data Qty 500
Couverture Belgique uniquement
Durée Séjour 3 jours
Prix forfait 28.8 euro TVAC
Soit 0.0576 euro / Mo
  76 % d’économie par rapport à l’Euro Tarif (0.2 euro/ Mo HTVA)