Preguntas más frecuentes

Preguntas y respuestas generales sobre BePocketWIFI

Para hacer la reserva, simplemente presione "Order" (Realizar pedido) en la página web de BEPOCKETWIFI.  El formulario le permite elegir la opción que más le convenga en términos de:

  • El área geográfica de su estadía (Bélgica/Europa)
  • Duración de uso: BepocketWifi está listo de inmediato para su uso después de recibirlo.
    Por razones logísticas, se le solicitará que espere 4 días hábiles entre el pedido del equipo y su entrega.
  • Condiciones de entrega: Se puede hacer la entrega del equipo BePocketWifi donde quiera en Bélgica, en Europa, en el mundo y, a través de la red de nuestros hoteles asociados o agentes de turismo, en cualquier lugar de entrega postal (Bélgica) o en una dirección específica que haya seleccionado
    Sugerencias rápidas: no dude en dejar una nota con respecto a las condiciones de entrega (horario de preferencia, información diversa, etc.)

Para su comodidad, calcularemos automáticamente el precio que debe abonar. Es importante que tenga en cuenta que está haciendo la reserva de un servicio y la tasa mencionada es indicativa.

Sí, BePocketWIFI está disponible a través de una red de socios en constante expansión. Estos socios realizan la transcodificación de su reserva y gestionan la entrega y devolución del equipo BepocketWIFI.

En la actualidad, estos socios incluyen hoteles que ansían ofrecer un servicio complementario a sus clientes o agentes de turismo, tales como, oficinas de turismo, centros de información turística o atracciones turísticas, etc. Encontrará un detalle de estos socios en la sección "Partners“ (Socios).

Al hacer la reserva, dispone de varios modos de entrega:

  • a una dirección de su elección (Bélgica/Europa/Mundial)
  • al hotel donde está planeando alojarse durante su viaje
  • a un hotel asociado o agente de turismo (centro de información turística/otro, etc.)

Ya que este es, sin duda, el alquiler de un equipo durante un plazo determinado:
está obligado a devolver el BePocketWIFI.

No se preocupe, tenemos todo planeado... Cualquiera sea el modo de entrega o reserva (Internet/socio), su BePocketWIFI se le proporciona con un sobre acolchado. El objetivo de este sobre acolchado es permitirle que devuelva el BePocketWIFI en las mejores condiciones, simplemente mediante su envío como un paquete postal.

Este sobre incluye el envío de prepago desde Bélgica. Por lo tanto, tendrá que abonar el envío correspondiente si despacha el sobre desde otro lugar que no sea Bélgica.

Otra posibilidad es dejar su BePocketWIFI en la dirección del socio que ha hecho su reserva.  Tras la devolución del equipo, el socio concluirá su reserva y le emitirá un documento en papel que certifica que ha regresado su BePocketWIFI.

Durante su reserva, hace un pago a través de Internet de un monto en base a dicha reserva (por ejemplo: paquete de 3 días por 300Mb, Bélgica, entrega en Bélgica).

Además, se abona un depósito de 150 euros correspondientes a la entrega del equipo conforme a la forma de pago seleccionada y a través del sistema de autorización de pago de uso común para el alquiler de equipos.

Durante la devolución del equipo, recibirá un estado de cuenta por correo que detalla su consumo. En el caso de exceso de consumo (por ejemplo, si supera el paquete de 300Mb), este se deducirá de su depósito (según nuestras condiciones generales de venta).

En el caso de consumo de acuerdo con su paquete, se libera el depósito rápidamente.